感謝大家對 UNID 品牌的關注與討論,我們理解外界希望獲得更多真實資訊的心情。
為避免誤解,並讓消費者清楚了解品牌的背景與立場,我們在此誠懇說明:
UNID 品牌自創立以來,原創設計理念、構想及產品相關技術(Know-How)多源自美國團隊多年努力的成果。
其核心商標(Reg. No. 5,865,652)自 2018 年 6 月 26 日起於美國市場投入商業使用,並於 2019 年 9 月 24 日完成美國聯邦商標註冊,商標權利人為美國 SAGE PHARMACEUTICALS, INC. 公司。
包含台灣在內的多國商標,最初均由該美國公司持有,充分顯示 UNID 品牌發源於美國,並持續在美國市場營運至今。
相關商標證書與紀錄,均可公開查證。
2021 年 6 月 29 日,因應跨國業務擴展與亞太市場布局,暫將部分專利與品牌商標權交由旗下台灣公司 IDAQS Biotech, Inc. 負責區域性管理與授權事務,託管期限為5年。
這是跨國品牌常見的資產與職能分工安排,不會改變品牌的美國起源與全球定位,也不會減損美國團隊過去的付出與貢獻。
起源於美國,台灣製造,再再體現台灣製造深具彈性及強而有力高品質的競爭優勢,此為全球化常態的市場供應鏈跨國分工合作。
對於品牌有不同角度的觀點與不同的聲音,我們都尊重,並持開放態度也理性看待此事。
UNID 面向全球市場發展,會依據各國法規與市場需求調整商品品項、劑型與產地。
品牌定位不以產地為限定,所有商品均遵循國際標準 GMP、ISO 22716 與 ISO 22000 的生產準則,並經國際權威第三方檢驗單位嚴格把關。各國銷售亦依當地法規明確標示商品資訊與產地。
● UNID 一直秉持透明原則,官方宣傳從未聲稱所有商品均為美國製造。
我們所使用的「美國優尼」表述,是指品牌的發源地與核心研發團隊所在地,而非產品製造地。
每一款產品均依規定如實標示產地,資訊清楚,讓消費者安心選購。
● UNID 同時經營美國官方網站與台灣官方網站,美國消費者可直接透過 美國官方網站(https://www.unidshop.com/) 或Amazon 下單,由美國倉庫直接出貨。
網路上流傳的「海外配送」畫面,是台灣官網跨境寄送至美國的正常流程,並不代表美國境內無法購買。
● 有個案分享,2022 年 5 月曾透過 Facebook 粉專「UNID Mothers & Babies Care」詢問商品但未獲回覆。
經調閱對話紀錄,發現該帳號封鎖了粉專,因此系統無法再傳送訊息並完成後續回應。
我們一向重視每位消費者的詢問與回饋,未來也會持續優化客服流程與渠道,確保訊息能更即時、順暢地送達與回覆。
● 近期 UNID Instagram 官方帳號被有心人士盜用,公開在網路假借招募品牌小編及相關職缺。
這些訊息並非品牌官方所為,請大家務必提高警覺,避免上當受騙。
UNID 一直以來的初衷,是以專業與真誠,為消費者提供高品質的護理產品。
感謝您一路上的陪伴與信任,您的支持是我們前進的最大動力。