{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

Return Policy

【退/換貨流程】

STEP 1:收到商品檢查

(7日鑑賞期內)

STEP 2:向客服提申請

(需1~3工作天)

STEP 3:客服審核批准

(依客人配送速度)

STEP 4:自行寄送商品

( 3~5工作天)

STEP 5:商品完整審核

( 10~15工作天)

STEP 6:退款換貨完成


總流程約約14~30天


【退/換貨注意事項】

根據消費者保護法之規定,美國優尼UND提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,自消費者完成收取件的隔日開始算起至第七天止。

  1. 商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒(產品外包膜若撕開,即算產品已開封)。
  2. 為保障您的權益,若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況,您可享有無條件退換貨的售後服務。請於收到商品後七天鑑賞期(含假日)內聯繫UNID客服(FB粉專:unidskincare/unidmbcare)申請退款或退換商品,我們將盡速協助您處理退換貨事宜。
  3. 退貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝。您要求退貨商品若因消費者個人不當使用、拆卸、生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,美國優尼有權視損毀程度而折扣退款金額或恕不接受退貨。
  4. 當退貨成立後,退回的商品必須是全新且完整狀態(包括主要商品、贈品及發票等),不接受部分退貨,否則美國優尼UNID有權拒絕接受退貨。
  5. 當所有退貨作業都完成後(美國優尼UND已收到退貨商品),我們會主動與您聯繫退款作業。

** 若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問,您可進一步透過客服信箱連絡客服中心 info@idaqs.comFB粉專私訊@unidskincare,我們將樂意為您服務。