【退/換貨流程】
STEP 1：收到商品檢查
（7日鑑賞期內）
STEP 2：向客服提申請
（需1~3工作天）
STEP 3：客服審核批准
（依客人配送速度）
STEP 4：自行寄送商品
（ 3~5工作天）
STEP 5：商品完整審核
（ 10~15工作天）
STEP 6：退款換貨完成
總流程約約14~30天
【退／換貨注意事項】
根據消費者保護法之規定，美國優尼UND提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，自消費者完成收取件的隔日開始算起至第七天止。
- 商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒（產品外包膜若撕開，即算產品已開封）。
- 為保障您的權益，若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況，您可享有無條件退換貨的售後服務。請於收到商品後七天鑑賞期（含假日）內聯繫UNID客服（FB粉專：unidskincare／unidmbcare）申請退款或退換商品，我們將盡速協助您處理退換貨事宜。
- 退貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦退貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝。您要求退貨商品若因消費者個人不當使用、拆卸、生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，美國優尼有權視損毀程度而折扣退款金額或恕不接受退貨。
- 當退貨成立後，退回的商品必須是全新且完整狀態（包括主要商品、贈品及發票等），不接受部分退貨，否則美國優尼UNID有權拒絕接受退貨。
- 當所有退貨作業都完成後（美國優尼UND已收到退貨商品），我們會主動與您聯繫退款作業。
** 若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問，您可進一步透過客服信箱連絡客服中心 info@idaqs.com／FB粉專私訊@unidskincare，我們將樂意為您服務。
